輕風俠×舒迷車坊 整合虛擬與實體的經營模式
看到「輕風俠×舒迷車坊」這店名,難免讓人有疑問,怎麼店名這麼長?實際來到位於臺北中山區長春路巷子裡的店面,見了技術長陳立人和店長陳泓霖才了解,原來這是一家將實體店面與網路銷售相結合的車店,兩者結合的重點是要達到在技術與銷售上互補的雙贏。
▲「輕風俠×舒迷車坊」是由鑽研Fitting的陳立人(左)與擅長銷售的陳泓霖(右),結合了實體與網路所成立。
現場服務與網路購物的互補
有5年Fitting經驗、實際操作設定人數超過1,600人的技術長陳立人,也會把自己的Fitting心得分享在部落格上,因此獲得很多車友的肯定,過去由他所經營的舒迷車坊正是以客製化單車與Fitting為主要服務。不過受限於車店的展示空間不足,能擺放的商品有限,來消費的車友常無法盡興選購,於是他和經營輕風俠網路商店的陳泓霖合作,以實體與網路雙品牌的方式經營,實體店面可以提供諮詢,協助客人找對的商品,而擁有充足商品、好用介面的網路商城,則可為實體店面擴充貨架,幾乎市面上看得到的各品牌零件、配件,車友都可以在輕風俠網路商城裡找到,提供車友一站購足的便利性。
但即使網路商城方便,但很多車友仍喜歡逛實體店面,因此店內陳列販售的是產品線最齊全的Specialized品牌,從成車、零件到人身部品一應俱全,讓車友在接受Fitting之後,馬上就可以選購適合的車子與配件。
提升到運動科學的領域
長期研究單車Fitting的陳立人坦言,銷售一向不是他所在行的,所以這也是他選擇和輕風俠網路商城結盟的主因,對他而言,實體店面最重要的還是人員在組裝與Fitting的技術,當單車走向精緻化、知識化發展,車友投資這麼昂貴的單車,車店必須有足夠的能力去提供一輛最適合、最佳設定的單車。因此他自己長期來從做中學,不斷去了解、進修自行車的運動科學,才能去解答車友們的問題與狀況,並且要捨得投資專業工具、持續熟練技巧,才能對客戶有說服力。
幾年來他經營討論運動科學的部落格「舒迷車坊」,不藏私地把他的心得與車友們分享,是因為他認為單車必須進入運動科學的領域,大家都該致力於提升整體的知識水平,因此他也很希望能與車友們甚至車店,來做分享與交流。正因這個想法,舒迷車坊的網路Fitting也即將上線讓車友免費使用了,車友將可依網頁上的指導,自己去量測身體各部位資訊,得到適合的Fitting資訊,讓車友在購買相關的產品時有根據。
從入門到高階的Fitting
提供線上免費Fitting,難道不會搶了自己的生意嗎?陳立人很坦率地說,讓車友在自己家裡就能做Fitting,再配合自己的身體感受,就能達到基礎Fitting的作用,也能進而推廣Fitting的概念;但畢竟好的現場服務是沒辦法被取代的,Fitting本來就可區分入門到高階,車友們在線上可做到入門的設定,而他目前則提供了基礎與進階設定的服務。基礎Fitting主要是量測身形比例,設定適合的車款,價格為NT$3,000;進階Fitting則包括運動分析、動態截取等,價格為NT$6,000。如果車友先做基礎再做進階,只要補差額即可。
開幕活動慶
活動當天也同時宣布,開幕限時優惠活動,11/11至11/30日止,購買SPECIALIZED產品滿2,000元即可獲得1張抽獎券,滿4,000元可獲得2張抽獎券,以此類推,並將送出SPECIALIZED頂級S-WORKS PREVAIL安全帽、SPECIALIZED LOGO潮T、SPECIALIZED 40周年紀念禮盒…等大獎。
營業時間:週二~週日13:00~21:00
地址:臺北市中山區長春路258巷32號1樓
電話:02-25083155
▲開幕活動保留今年詢問度最高的鋁合金車款-ALLEZ E5 SMARTWELD環法勝利圖裝的限量車架作為今日開幕活動的壓軸。
▲店內備有多輛頂級款試乘車。