合利單車三代的騎士哲學 把事情做好的信念

圖、文︱三司達

▲改造前後

從修三輪車到高階客製：一間70年車店，如何守住「把事情做好」的信念—合利單車三代的騎士哲學

在台北內湖的一條街上，有一家車店，牆上掛著泛黃的老照片。那些照片裡，不只是腳踏車，而是一段跨越三個世代的生活記憶。從1954年修三輪車開始，到今天面對高階公路車、客製化需求與數據化騎乘文化，合利單車已走過七十年。 時代在變，車子在變，車友也在變，但這家店始終有一件事沒有變→「把事情做好，而不是做得快。」

一張老照片，三代人的車店故事

合利單車現在由第三代經營，由店長與父母共同打理。 店長笑說，自己原本只是「加減顧」，後來才慢慢接手更多工作。為了想要讓更多人知道合利的好，他決定投入更多專業與心力，希望重新建立車店的口碑。 「既然要做，就要把事情做好。」 於是，這間老車店開始慢慢轉型： 增加專業維修、調整服務流程、改善店內環境，也重新思考車店與車友之間的關係。

從代步工具到奢侈品：單車文化的巨大轉變

如果要說這 70 年最大的變化是什麼，店長的答案很直接： 「消費者的型態變了。」 早期的腳踏車，是單純的代步工具。 但現在，單車早已成為運動、生活風格，甚至某種程度的「奢侈品」。 「以前兩三萬的車就算不錯了，現在很多人入門預算就到六、七萬，甚至十萬以上。」 隨著生活水平提高，車友對產品的期待也不斷升高。 從單純「能騎就好」，變成追求更好的性能、更輕的重量、更精準的騎乘體驗。對車店而言，這不只是價格的提升，更是服務與專業的升級。

阿公那一代：修車不是為了賺大錢

說到車店的起點，就不得不提第一代老闆→店長的阿公。 那是一個完全不同的年代。 當時修車往往一修就是幾個小時，可能只賺五十塊。 「阿公那一代不是為了賺大錢，比較像是覺得東西還能用，就不要浪費。」 在那個年代，節儉是一種生活哲學。 把能用的零件修好，讓客人少花錢，反而成了最重要的事情。 某種程度上，這也成為合利單車一直保留的精神： 演變到現在的精神就是：替客人著想，而不是只看利潤。

從銀行辭職，只因為想接下這間店

第二代接手，其實也不是一開始就規劃好的。 店長的父親原本在銀行工作，但因要照顧生病的阿嬤礙於工作無法常常請假，就把15年的銀行工作辭了方便照護。自己開店時間上也比較自由，就投身到車店的經營。 一開始，店裡的零件甚至需要靠同業之間互相調貨。 慢慢地，才開始直接與代理商合作，建立更穩定的供應體系。 這段過程不轟轟烈烈，但卻讓一家老店繼續走了下去。

「一分錢一分貨」：誠實，是車店最重要的服務

對合利來說，賣車其實不是最困難的事情。 如何讓客人理解產品差異，才是關鍵。 店長坦言，有些消費者會希望用最少的預算得到最多的服務，但現實是： 「一分錢一分貨，與其過度承諾，不如提前清楚說明。」 從零件等級、調整方式到未來維護成本，都會提前告訴客人。 「我們不會賣自己沒有把握的東西。」 對他們來說，車子一旦交到客人手上，就代表著店家的招牌。

修車哲學：騎士只要騎車，技術交給我們

合利單車有一句很喜歡的話： 「出門騎車的是騎士，不是技師。」 騎車的目的應該是享受騎乘、訓練或探索。而不是一路都在修車、調整器材、研究零件。出門前完成保養、調整、檢查，不要讓器材問題影響騎車的樂趣。 許多車友會擔心車子的小聲音、小問題，但店裡的看法其實很簡單， 如果有問題，就交給專業處理。 有些熟客甚至在台北市區騎車遇到問題，當下能力範圍內，店家也會儘可能的幫忙道路救援。 因為對他們來說，一台車能讓人安心騎出去，才是最重要的事。

從客人變技師：一段留到半夜的教學

店裡的技師，其實原本也是客人。 某次想要開始嘗試上卡，上門詢問。 店長從晚上七、八點，一路弄到接近打烊。 「他真的很有耐心，一直幫我調整，還學到很多專業的知識。」 這段經驗讓他印象深刻，也成為後來加入車店工作的原因。 五年過去，他仍然留在這裡。 「因為店長做事情真的很認真。」 P.S 技師平常會騎重機上班，對機械十分熱愛，如果有興趣也歡迎找他聊聊～

AI 時代的車店：資訊更多，但信任更重要

最近幾年，店長也觀察到一個有趣的現象。 很多車友會先問 AI 或網路，再來車店詢問。 有一次做 Bike Fitting，測量後建議曲柄長度 155 mm，客人覺得騎起來非常順。 但回去後卻說： 「AI 說我應該是 160。」 店長苦笑說： 「資訊很多可以參考，但最後還是要相信專業。」 在他看來，AI 是工具，但實際騎乘的身體感受，才是最準確的答案。

淹到胸口的那場颱風

車店經營幾十年，也不是沒有遇過困難。 納莉颱風那一年，內湖嚴重淹水。 店裡的水位甚至淹到胸口。 地下室堆滿零件和車架，最後只能全部清理丟掉。 一家人一起整理，載了好幾車垃圾。 那是很狼狽的一段時間，但也是一家人一起撐過來的記憶。

車友的故事：有人把單車騎進婚禮

長年經營車店，也讓店裡看過各式各樣的騎士人生。 有一位車友熱愛騎車到一個程度→ 把單車騎進自己的婚禮。 婚禮進場時，他牽著車走進會場。 甚至成功把老婆也變成車友。 店長笑說： 「她肌膚本來很白皙，後來也騎到黝黑小麥肌了。」 單車對很多人來說，早就不只是運動。 而是一種生活方式。

新世代車店：細節與環境同樣重要

第三代接手後，也開始慢慢調整車店的樣貌。

例如：

• 店內走道保持寬敞
• 環境保持乾淨
• 加入擴香等細節

「我們希望走進車店感覺空間是很舒服的，不希望車店是髒髒亂亂的地方。」 同時，在維修理念上也做了一些改變。幫消費者把關，淘汰掉影響到安全、不堪用的產品與零件，希望維持更好的品質。因為每一台車離開店裡，都代表著合利的名字。

加入 SHIMANO SERVICE CENTER：專業體系的升級

加入 SHIMANO SERVICE CENTER也是一個重要轉折。 店長說，其實很早就知道這個體系，一直很嚮往。 當有機會加入時，他毫不猶豫。 加入後，帶來的不只是品牌形象，更重要的是：

• 技術支援
• 維修標準
• 專業訓練

讓車店在面對更高階產品時，也能提供更穩定的服務品質。

最想留下的口碑：不是最快，而是最好

如果要說合利單車最想留下的印象是什麼？ 店長想了一下，給了一個很簡單的答案： 「腳踏實地，把事情做好。」 不是追求最快的服務速度， 而是讓每一台車都能被好好處理。 因為對他們來說，單車不只是商品。 而是每個人生活裡的一段旅程。

給第一次走進車店的新手一句話

最後，我們問店長： 如果有一位第一次走進合利單車、不知道自己要什麼、又有點緊張的新手，你會說什麼？他笑著回答： 「不用想太多，先來聊聊。」 選擇正規的車店、正規的產品，未來不論保固、維修或調整，都會安心很多。 因為一間好的車店，不只是賣車。而是陪你騎很久很久。

合利單車

地址：臺北市內湖區港墘路5號
營業時間：週三-週六13：30-21：30；週二15：00-21：30 (日、一公休)
聯絡電話：02-2256-2246
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